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中国工商银行客服电话(网上自助办理储蓄卡)

发布时间:2021-04-23 11:04阅读(27)

工行电子银行中心简介

供考生参考:

工行电子银行中心简介

工行电子银行中心成立于2003年,是中国工商银行股份有限公司的直属机构。作为工行电子银行运营体系的重要组成部分,负责北京高端客户和客户的入出境服务、短信银行、微信银行、在线客服等创新渠道服务、门户网站运营管理、全行电子银行支持分析、电话银行主控系统资源配置与管理、全行知识库维护、工银瑞信客服托管、分行个人贷款催收、私人银行尽职调查等。该中心每年服务1亿多客户,接听率达95%以上。荣获全国青年文明号、全国金融先锋、中国最佳呼叫中心、中国最佳合同中心、精英客服中心运营管理团队奖、最佳银行门户网站、最佳客户满意度金融服务网站等120多项荣誉。已发展成为服务方式最全面、服务内容最多、服务质量业内一流的客户服务中心。

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